Кризисные ситуации в жизни и бизнесе происходят и будут происходить постоянно. Вы можете закрывать на них глаза, прятать голову в песок, а можете научиться управлять, усиливая ценность своего продукта и увеличивая продажи.
клиенту не понравилась ваша услуга или товар и он хочет вернуть деньги;
в комментариях к вашему посту или рилс появились неприятные мнения посторонних людей;
на ваш продукт вышел негативный обзор, который стремительно набирает охваты, и вы рискуете потерять репутацию, которую строили годами.
ПРЕДСТАВЬТЕ,
что делать?
Кризисные ситуации в жизни и бизнесе происходят и будут происходить постоянно.
Вы можете закрывать на них глаза, прятать голову в песок, а можете научиться управлять, усиливая ценность своего продукта и увеличивая продажи.
Как повернуть кризис в свою пользу
Что отвечать недовольным клиентам
Как сохранить репутацию и увеличить продажи после негативного обзора
Как рассказать о личных изменениях (переезд, декрет, развод и тд), не уронив продажи
Как отвечать хейтерам красиво и стоит ли это делать
поймете как правильно реагировать на кризисные ситуации, чтобы продажи росли
узнаете, почему важно отвечать на каждый негативный отзыв
сможете рассказывать о сложных ситуация легко
КОМУ:
Начинающим экспертам и предпринимателям
узнаете, почему эмоции в кризис вредят продажам
научитесь управлять общественным мнением о вас
подготовитесь и сможете создать стратегию реагирования на разные кризисы
Опытным предпринимателям и бизнесу:
расширите свои компетенции в рамках ниши
узнаете как разрабатывать антикризисные стратегии и продавать их дорого
Маркетологам, smm, продюсерам:
ОТЗЫВЫ
Инесса
Эксперт не из инстаграма
Более 10 лет помогает бизнесам разного масштаба усиливать ценности бренда и растить продажи. Работала с такими брендами как 21vek.by, Новая Боровая, Слодыч, WE ARE, SWAN и многими другими
Отвечала за PR крупнейшего онлайн-ритейлера страны, разрабатывала коммуникационные, контентные, антикризисные стратегии
“Разрулила” десятки кризисных ситуаций разного масштаба: от негативного отзыва в директе до большого кризиса с обысками и уголовным делом