Настоящий договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок возмездного оказания консультационных услуг в области маркетинга, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Грузд Инессой Михайловной, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) предложение о заключении Договора путем полного и безоговорочного присоединения к нему.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. Информационные ресурсы – ресурсы Исполнителя, размещенные в сети Интернет, в том числе профиль Исполнителя в Telegram @inessa_gruzd, в Instagram https://www.instagram.com/inessa_gruzd/ или иных программах.
1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранной услуги означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
1.3. Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт оферты и с которым заключен договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг.
1.4. Услуги – консультационные услуги в области маркетинга. Перечень услуг, которые могут быть оказаны в рамках Договора, сроки предоставления услуг и иные условия, определяющие порядок оказания услуг, взаимоотношения Исполнителя и Заказчика, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания услуг, предусмотрены в Договоре и указываются в Информационных ресурсах Исполнителя.
Конкретный перечень Услуг, которые могут быть оказаны в рамках настоящего Договора, сроки предоставления Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, согласовывается сторонами дополнительно.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги в области маркетинга в объеме и в сроки, согласованные Сторонами, а Заказчик обязуется принять и оплатить стоимость Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.2. Стороны вправе в любой момент в течение срока действия настоящего договора подписывать приложения к нему, определяющие объем и особенности оказания отдельных услуг по Договору.
2.3. Услуги по настоящему Договору могут оказываться в индивидуальном или групповом формате.
2.4. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью дальнейшего практического применения.
2.5. Заказчик оставляет заявку на оказание Услуг любым удобным способом в одном из Информационных ресурсов Исполнителя.
Заказчик обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, услугами и ценами на услуги, предлагаемые Исполнителем.
Направляя акцепт публичной оферты Исполнителя, Заказчик присоединяется к Договору и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также подтверждает, что в полном объеме получил всю необходимую и полную информацию в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», позволяющую осуществить приобретение или выбор и приобретение услуг.
2.6. Услуги по настоящему Договору могут оказываться Исполнителю офлайн либо онлайн с использованием дистанционных информационных технологий по выбору Исполнителя через Telegram @inessa_gruzd, Instagram https://www.instagram.com/inessa_gruzd/ или иные программы.
2.7. При оказании Услуг:
индивидуально - время, формат согласовывается Сторонами;
в группе – Исполнитель в своих Информационных ресурсах размещает информацию о времени, формате и теме консультации, которая проводится в установленный срок.
2.8. Условия оказания Услуг, в том числе дата и время оказания услуг, могут изменяться и сообщаются Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления через Telegram @inessa_gruzd, Instagram https://www.instagram.com/inessa_gruzd/ или иные программы, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

3. ЦЕНА ДОГОВОРА, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем, определяется исходя из выбранного Заказчиком вида Услуг в соответствии с тарифами, размещенными в Информационных ресурсах Исполнителя.
3.2. Оплата производится в белорусских рублях на счет Исполнителя либо посредством оплаты банковскими картами через платежные системы в размере 100% предоплаты стоимости Услуг, если иной порядок оплаты не согласован Сторонами.
Комиссии банков и иные расходы, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, оплачивает Заказчик.
Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Оплаченная стоимость Услуг может быть возвращена Заказчику при невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя, о чем последний уведомляет Заказчика.
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата и зависит от условий банковского обслуживания держателя карты.
3.4. Предоставляемая Заказчиком персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
3.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению применять скидки и акции.
3.6. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, или Mir Accept для держателей карточек МИР Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay). Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Не разглашать персональные данные Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4.1.2. Оказывать Услуги по настоящему Договору качественно и в срок, в соответствии с оговоренными условиями.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Оплатить стоимость услуг в соответствии с настоящим Договором и в полном объеме.
4.2.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет (с любого технического устройства);
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
4.2.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию, материалы, методички или записи услуг;
- не появляться в местах оказания услуг с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу сторонних ресурсов, своих услуг или услуг третьих лиц.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Изменять даты, время и иные условия оказания Услуг.
4.3.2. Предоставить Заказчику запись оказанной Услуги онлайн.
4.3.3. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором. За действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Договора Исполнителем, отвечает Исполнитель.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Контролировать оказание услуг Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
4.4.2. Получать дополнительные услуги за дополнительную плату в рамках Договора.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
5.1. Акт об оказании услуг, подтверждающий оказание услуг Исполнителем, каждая из сторон (Заказчик и Исполнитель) оформляет единолично в соответствии с пунктом 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов».
5.2. В случае, если у Заказчика возникнут претензии по качеству оказанных услуг, он обязан в срок не позднее одного рабочего дня с даты окончания срока оказания услуги заявить об этом Исполнителю с указанием мотивированного перечня недостатков. Исполнитель обязан рассмотреть заявленные Заказчиком требования в течение 2 (двух) рабочих дней после получения, и при их мотивированности, – устранить возникшие по его вине недостатки в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления согласия Заказчику об их мотивированности, или предоставить мотивированный отказ.
5.3. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если Исполнителем были предоставлены все условия для оказания Услуг, однако Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь: не воспользовался предоставленными Исполнителем материалами, Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и денежные средства в размере стоимости данных Услуг возврату не подлежат.
5.4. При отсутствии претензий по окончании 2 (двух) рабочих дней с момента оказания услуг, услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Услуги предоставляются только для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать реквизиты доступа к материалам, предоставленным Исполнителем, или сами материалы третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Все содержимое материалов целиком или в любой его части является интеллектуальной собственностью Исполнителя и объектом его авторского права, охраняется нормами внутреннего и международного законодательства.
6.2. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет- сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора (полностью или частично), создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. За каждый факт нарушения данного запрета в виде распространения конкретным лицам Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф в сумме, эквивалентной 1000 (одной тысяче) Евро. За каждый факт нарушения данного запрета в виде распространения неограниченному кругу лиц (размещение в сети на ресурсе любой степени закрытости) Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф в сумме, эквивалентной 5000 (пяти тысячам) Евро. За каждый факт нарушения данного запрета в виде использования целого или части материалов Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф в сумме, эквивалентной 10000 (десяти тысячам) Евро. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить неправомерное согласно данному пункту действие/бездействие.
6.3. Оплата штрафа резидентами Республики Беларусь осуществляется по официальному курсу белорусского рубля к Евро, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату оплаты.
Оплата штрафа нерезидентами Республики Беларусь осуществляется в Евро либо в российских рублях по официальному курсу российского рубля к Евро, установленному Центральным банком Российской Федерации на дату оплаты.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика технических возможностей доступа во время оказания Услуги или к ее записи, использование Заказчиком ненадлежащего оборудования и канала в Интернет, сбои в работе оборудования провайдеров Интернет, ошибки со стороны Заказчика при регистрации и любые прочие. В этом случае услуга считается оказанной Исполнителем, а Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств или возмещения иных убытков со стороны Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, например, нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика (при оказании услуг в онлайн-формате), неявка Заказчика для получения услуги (при оказании услуги в офлайн формате). В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Услуги считаются оказанными в установленном объеме.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком ожидаемого Заказчиком уровня усвоения материалов или субъективно низкий процесс усвоения Заказчиком материалов, передаваемых в процессе оказания услуг.
6.6. Услуги по настоящему Договору предоставляются “как есть”, Исполнитель не гарантирует соответствие информационных материалов и иных целям и ожиданиям Заказчика и оставляет за собой право устанавливать критерии качества. Информационный состав, количество, тематика и наполнение материалов устанавливаются Исполнителем на свое усмотрение.
6.7. Переписка по электронной почте с адресов, указанных в разделе 9 настоящего Договора, а также с использованием мессенджеров по номерам/адресам, сообщенным в процессе заключения Договора, имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон. Юридическая сила переданных таким образом документов, переписки является признанной Сторонами.
6.8. Все споры, связанные с исполнением настоящего Договора решаются в претензионном порядке, а при недостижении согласия (или получении отказа в удовлетворения претензии) подлежат разрешению по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Применимое материальное и процессуальное право по настоящему договору – право Республики Беларусь.
6.9. Во всех остальных случаях стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
6.10. Сторона не несет ответственности за неисполнение любого из своих обязательств, если докажет, что оно было вызвано препятствием вне её контроля, и что от неё нельзя было разумно ожидать принятия этого препятствия в расчет при заключении договора либо избежания, или преодоления этого препятствия или его последствий (форс-мажор). К обстоятельствам форс-мажора относятся, включая, но, не ограничиваясь, война, военные действия (специальная военная операция), явления стихийного характера (землетрясение, наводнение, удар молнии, эпидемии, эпизоотии и т.п.), происходящие в районах, официально признанных таковыми соответствующими государственными органами исполнительной власти, и территориально затрагивающих взаимоотношения сторон по настоящему договору; температура, сила ветра и уровень осадков в месте исполнения обязательств по договору, исключающих для человека нормальную жизнедеятельность; мораторий органов власти и управления, запрещающий или ограничивающий деятельность, являющуюся предметом настоящего договора; блокада транспортных путей; действия государственных органов, запрещающие или существенно ограничивающие исполнение по настоящему договору. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно уведомить противную сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала с предоставлением документа, подтверждающего наступление обстоятельств непреодолимой силы, выданного компетентным органом. В случае, если форс- мажорные обстоятельства непрерывно продолжаются более 6 (шести) месяцев, любая из сторон вправе отказаться от исполнения настоящего договора.
6.11. В случае задержки исполнения по независящим от сторон причинам (решения органов власти, банковских и небанковских органов и иное), также болезнь или жизненные обстоятельства Сторон, сопровождающиеся утратой (временной или полной) трудоспособности, оказание услуг переносится на срок до 6 месяцев, при условии письменного уведомления другой стороны.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует
до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
Договор действителен в электронном виде, подписан между Сторонами с использованием информационных сетей путем присоединения Заказчика к Договору, считается заключенным с момента, указанного в пункте 6.2. Договора, что признается Сторонами также обменом подписанным документом в электронном виде, считается заключенным в простой письменной форме (статьи 161, 398, 403- 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения, изменения, расторжения и исполнения Договора.
7.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете не менее чем за один день до их ввода в действие.
7.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, при этом денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
7.4. К фактическим понесенным Исполнителем расходам относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
7.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
7.6. Исполнитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика.

8. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор составлен в одном экземпляре, имеющем юридическую силу для обеих сторон.
8.2. Настоящий текст размещен и является офертой. Заключение настоящего Договора с конкретным лицом наступает в момент оплаты (частичной оплаты) в размере, указанном в настоящем Договоре и с обязательным указанием в реквизитах платежа данных плательщика, позволяющих однозначно идентифицировать его.
8.3. Все данные, передаваемые в ходе регистрации любым лицом из неограниченного круга лиц, не будут использованы Исполнителем в целях иных, чем оговорено в настоящем Договоре.
8.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Грузд Инесса Михайловна
220017, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Притыцкого, д.115, кв.114
nessa.vaznyuk@gmail.com
+375291941261
Текущий (расчетный) счет BY55 ALFA 3013 2F24 8700 1027 0000 в BYN.
Реквизиты банка: ЗАО "АЛЬФА-БАНК"
Юридический адрес: Ул. Сурганова, 43-47, 220013
Минск, Республика Беларусь
Платежные реквизиты: СВИФТ - ALFABY2X, УНП 101541947, ОКПО 37526626